"El Error Positivo".Rafael Galán.

23.5.2026

Prólogo.La fábula del directivo de la farmacéutica y el vendedor de corbatas.

Reconocer que uno se ha equivocado es un esfuerzo que puede llegar a ser insuperable, se sabe en la revista Emprendedores.

Pero hubo un ejecutivo de una filial farmacéutica que no había cometido errores. No publicamos su entrevista. Ya se van encontrando gentes que cuentan sus errores pero a boca cerrada (en España).Por otro lado un fabricante de corbata en Canarias (donde es el sitio donde se consume menos) se rie cuando le hicimos la misma pregunta.

Mucha gente no entiende que error no equivale a fracaso. Hay que desdramatizar el error. Pero es que auí se castiga mucho y por ello se esconde. Y hay que tener encuenta que se niega al progreso.

Introducción. Deconstruyendo el error.

En entornos complejos es normal equivocarse. Y la mejor forma de que no se vuelvan a realizar es reconocerlos, ver sus causas originales, solucionarlos y repetir el proceso.

Estamos convencidos que se aprende más de los errores que del éxito.

A la hora de aprender hay dos tipos de personas: 1) que su confianza se quiebra con los errores porque atribuyen al error a una falta de cualidad, y evitan retos para no cometer errores, 2)los que creen que los errores ofrecen oportunidades, que quieren aprender por encima de caulquier cosa y que creen que si trabajan consiguen más.

El erroe es inherente igual que el miedo desde que nacemos.

Pero no tomemos la toería del que se arriesga triunfa. Sino el que asume riesgos ha de tener sangre fría, con planificación y sin miedos.

Aún sabiendo que errar es bueno al empresario le cuesta trabajo asumirlo.

 Es el valor de las culturas empresariales: unas adoran errar, otras lo odian.

Del error positivo se sacan 7 lecciones:

1)Se aprende con los errores, lecciones valiosas.

2)No siempre los errores son frcasos.

3)Los errores se pueden gestionar.

4)Hay errores que no lo son, aunque todo el mundo lo crea.

5)Los errores exige a veces, volver a empezar y no pasa nada.

6)Los errores te ayudan a no bajar la guardia, a estar más alerta.

7)Se aprenden lecciones de los errores de los demás.

En los errores hay una clave indispensable del éxito. Aunque una empresa no puede cometer errores , y aprende de ellos, lo comete continuamente. Pero sólo se aprende cometiendo errores.

Tirar la toalla o no básicamente es la creencia porque hemos fallado. Considerar que el error es fruto de una falta de habilidad es negativo y que no nos hemos esforzado lo suficiente es positivo.

La sosciedad venera el talento, como inteligencia superior que con la confianza ciega es la receta del éxito.

Publicidad:


"PINCHA AQUÍ"

Los argumentos neurológicos están a favor del nuestra teoría del error positivo. Cometer errores más rápidos que nadie y aprender de ellos. No nada para anticiparse al error.

Cuando el ser humano pone en nmarcha la disonancia (dos ideas/actitudes/creencias/opiniones) se da un esatdo de tensión y malestar general. Y esa disonancia hace ponerse en marcha.

Asumir que nos equivocamos hace que duermas bien por la noche.

Equivocarse no debería considerarse un estigma. Si no hay errores por el camino, no se están asumiendo los suficientes riesgos.

I)Cómo acertar equivocándose.

Asumir errores al hacer el prototipo de una empresa, y decir tener nueve oportunidades más es lo que hay que hacer.

Es tan importante errar que el mercado en la "estrategia emergente" te hace errar si no cambias. Puede que pase algo que si no cambias te mueres (covid).

Con cada fallo va tomando forma la idea de negocio y se aclara las ideas.

Las opniones hay que tenerlas en cuenta cuando se sabe :¿Quién soy?, ¿a qué me dedico?

El coste de aprendizaje es cagarla, aprendes y es beneficioso.

Los medios de comunicación van detrás de una verdadera historia que no huela a campaña ficticia.

Las buena ca,pañas de publicidad buscan que las personas jueguen.

Si un cliente no vuelve, al menos tienes que sere honesto con él. No sale bien , no pasa nada.

Equivocarte internamente u on-line no tiene mucho costo.

En los equipos todo el mundo tienen que tener el derecho a equivocarse.

II) La recompensa del error.

La innovación tiene una cara agradable y otra desagradable: el error. Las empresas innovadoras es ágil si está dispuesta a errar.

Es importante saber por qué un producto ha muerto. Hay que analizar los errores. Al final se cambia el producto y no la estrategia. Hay productos buenos.Son los errores temporales.

El proyecto hay que echarlo adelanteal 80% y así vienen los errores antes.

Hay una línea muy delgada entre éxito y fracaso. Están muy próximos.

Hay cosas que sólo se aprenden preguntándole al público. Es una fórmula para reducir el error.

Los errores te llevan al éxito.

La innovación consiste en preguntar al que sabe. Si no lo haces, vas por mal camino.

No puedes competir con nadie , a la hora de la verdad tienes que marcar tu mercado de referencia, que es el enfoque.

En la estrategias hay que tener en cuenta el cambio:de mercado , de opiniones, de oportunidad de negocio...

Tienes siemrpe que preguntarte: 1)dónde quiere llegar, 2)dónde quieres ir con tu negocio, 3)cómo quieres llegar ahí.

Decidir no es acertar. Cuando algo no se vende no eso una equivocación que te transmite ideas.

III.El error bajo control. Interiorizar el error.

Nadie nace sabiendo y hay empresas que tienen un consejo de sabios que se reune todos los meses.Y si es un tema de urgencia, es semanal la reuníon.

Hay que ver: 1)localización de empresa (cerca o lejos), 2)calidad de contenido o excelencia, 3)la demanda no es la misma en países distintos.

Delegar no significa olvidar. Puedes delegar pero eso puede hacer que no tengas parámetros exactos.

También controlar las inversiones en otras manos.

Cuando interiorizar el error la intuición se agudiza. Aprendizajes en la mente que te dicen "por ahí no" aunque no lo sepas.

La paciencia es un grado y no todos los proyectos despegan a la primera.

Delegar es paciencia, y el delegado más importante que el proyecto.

Algunos ingredientes que te alejan de fracaso:1)controlar el gasto de la inversión, 2)trabajar sobre mercados reales y no ficticios, 3)especializarte y buscar nichos, 4)alianzas estratégicas.

Tu negocio es para un público concreto y ese público te puede contribuir a la creación y desarrollo de tu negocio.

Es muy importante no cobrar poco al principio y aumentarlo después mucho.

IV.La estrategia del error aparente.

Ver que no eres una marca de hoy para mañana , te da mucha credibilidad en el mercado.

Los buenos emprendedores vuelven a intentarlo de nuevo, aprendiendo del pasado.Hacen estudios y cambios.

Tener fe ciega en los distribuidores, hagcen que se adhieran al proyecto como acto de fe.

Si tienes una intuición de un producto, tú te tienes que hacer cargo de ello.Tener el control y una visión global.

V.La teoría del ajuste fino. Si un error se tapa , se vuelve a cometer.

Para una buena oportunidad, hay que establecer vía directa co el cliente (vía email por ejemplo).

Hay negocios que tienen el 60-65% de inversión en publi on-line. No es captar muchos cleintes , sino de claidad.

Cuando se comenten nuevos errores se solucionan y se hace uno más fuerte.

Si se busca a un socio: externo y sólo capitalista. Si se equivoca de socio, puede lleavr a la quiebra de la empresa.

VI.Volver a empezar.Equivocarse consigue logros.

En un proyecto antiguo, cambiar no es todo, hay que contar con todo el equipo. Gestinar de nuevo a las personas. Y si te equivocas, contar con todo el mundo. Si no se cuenta con todo el mundo puede que la motivación no se contagie al consumidor.

Dar gama alta también diferencia e innovar. Más calidad que cantidad. Diferenciarse.

Sacar productos nuevos es muy arriesgado porque la mayoría fracasan debido a demanda insuficiente. Es mejor fracasar al principio. El principio: aprender a fracasar a pequeña escala. Y convertir fallos en oportunidades.

Las empresas que no tienen dinero les cuesta más equivicarse. Tienen miedo.

No pasa nada equivocarse cuando lees entre líneas. 

Pero si no tienes tolerancia al error cuando te llegan te hundes más.

VII.Aprender de los errores de los demás.

Errores de planificación:1)una propia idea pero sin innovación, 2)que no haya plan de negocio, 3)desconocer las claves del negocio, 4)rechazar las críticas, 5)establecer objetivos pocos realistas, 6)no tener planes alternativos, 7)no revisar a largo plazo, 8)crecimiento no planificado, 9)morir de éxito (crecimiento desbordante), 10) no planificar necesidades financieras ante imprevistos, 11) no saber lo que hace cada uno en la empresa.

Errores en la gestión financiera:1)en la gestión de flujo de caja (saber lo que es beneficio y facturación), 2)deficiencias en el control de presupuesto ( de donde vienen los beneficios), 3)desconocer el esatdo financiero, 4)mala gestión financiera de las venas ( no vender bien), 5)cálculo erróneo del punto de equilibrio (lo que ha de vender para no morir).

Errores en el área de ventas y marketing: 1)esperar a que lleguen clientes (no hacer publi, asociarse a alianzas, no estar en un centro de negocios...), 2)no saber quienes son tus clientes, 3)reisstencia a atacar las preferencias de los clientes, 4)deficiente orientación y servicio a los clientes, 5)desoir las quejas a los clientes, 6)mala ubicación del establecimiento, 7)falta de enfoque en nichos específicos, 8)no contar con sistemas que detecten oportunidades de negocios, 9)inexistencia de planes de márketing y ventas, 10) ser reacio a invertir en marketing y publicidad (algo barato como publi, eventos, estrategiasde buzzmarketing...), 11) desconocimeinto de qué y a quién se vende, 12) desconociemineto de las ventajas competitivas, 13)ignorar a la competencia, 14)miedo ante el aumento de la demanda (La discriminación de clientes no es un disparate. Volcarse en los que tienen más interés por su posible potencial, por capacidad de hacer boca-oreja, ...se acabó el tiempo de café para todos. También tener pocos clientes Todo depende del plan de negocios y el balance de cada empresa), 15) sostener la mayor de la venta  en un cliente, 16)obviar la pérdida de clientes (pero con quejas), 17)no tener servicio postventa, 18)no fidelizar a los mejores vendedores, 19)no comnsar al equipo de ventas, 20)desconocer cuánto se va a vender, 21)no tener claro el precio de los productos, 21)subir o bajar precios sin lógica.

4)Errores en la gestión de recursos humanos:1)que los empleados no sepan en qué consiste su trabajo, 2)no contar con sistemas retribituvos a parte del fijo, 3)carecer de un sistema de evaluación al personal, 4)no ofrecer desarrollo al empleado, 5)tener plantilla incompetente, 6)equipos que no están comprometidos, 7)no ofrcersalarios competitivos.

5)Errores de producción y estrategia:1)Desconocer el tamaño del mercado, 2)estrategias erróneas de partida, 3)inexistencia de un enfoque de negocios concretos, 4)huir de la innovación (renovar productos, producción, gestión...).

6)Errores en la gestión de las habilidades:1)poca claridad en el objetivo personal, 2)deficientes sistemas para decidir y solucionar problemas (falta de informacion), 3)resistencia al cambio, 4)tener actitud negativa ante los colanoradores.

7)Errores en momentos de crisis: saber qué gastos tiene la empresa, usar lo más rentable y eliminar clientes no rentables y 1)reducir plantilla, 2)obviar otras medidas de recorte (salarios, jornadas, energía...), 3)no saber gestionar el circulante, 4)comprar sin control, 5)no externalizar recursos, 6)estar solos sin colaboración, 7)mantenerse firme (puede dañar la empresa).

VIII.Intolerancia al error.

La tradición la cultura, los valores comunes la formación y otros semjenates determina si un entorno es favorable o no a la iniciativa personal.

En España en concreto los resultados no son muy esperanzadores, está por debajo de los mercados anglosajones. No hay autoempleo por eso la tasa de paro es enorme.

Es la 21 entre 25 países europeos en emprendimiento y el 17 en miedo a fracasar.

Mucha mentalidad de funcionario, trabajos estables y cómodos.

Antes de echar un negocio a andar hay que preguntarse qué puede ir mal porque muchas veces al no hacer esto se echa la culpa a otras cosas.

Tener miedo al error nos hace débiles.

Normalmente nunca se hace dinero con un plan A.

Entre humanos el que tiene menos miedo al fracaso es el inmigrante. Y es por necesidad. Y entre sexos las mujeres tienen menos miedo.

Se podría reinvertir el miedo con formaciones y generar una generación "sin miedos". En las sociedades más avanzadas el emprendimiento empieza en el insti. Aquí se debería hacer una ley del emprendimiento.

Manifiesto del error positivo:

1.No hay éxito sin error.

2.Resolver errores te hace más fuerte.

3.Si un error se tapa se vuelve a cometer. Y acaban en frcaso.

4.Aprender en la empresa los errores , es tan importante como en la vida.

5.La diferencia entre una buena empresa y la del montón es lo que se hace.

6.Una compañía no puede cometer en errores aunque sea parte de ella y se dan a diario. Deberían formar parte de su trabajo.

7.Toda empresa debería probar pueba/error siempre.

8.Se debería fomentar asumir riesgos en todas las empresas.

9.La empresa inteligente convierte fallos e ventajas competitivas.

10.No basta con cometer errores, hay que reconocerlos. 

11.Antes de salir a mercado la empresa ha de estudiar su plan (negocio y consumidores potenciales).

12.Un error transmite siempre valores positivos.

13.Se aprende de los errores de los demás como los de los mismos.