"Las Pequeñas Grandes Cosas". Tom Peters.
Resumen 16/8/2024
Si quieres adquirir el libro te mando un enlace de lo contrario te dejo mis apuntes:
Los gestos más equeños y triviales son los que llegan más al fndo de un amable y agradecido corazón.
Intro.
La única fuente de innovación son los exasperados. Muérdase la lengua y cuide a los inconformistas.
Renegaba, pero en estos últimos años he podido comprobar la utilidad de dar las gracias o decir "usted".
Many García en un seminariomío (jefe de B.King) me dijo que no aprendió nada nuevo pero que fue necesario el "imnpacto de lo evidente".
Pequeño.
Lo que me hace volver a Wagon Wheel...¡Es el wc!
Si usted cree que su negocio es diferente al de su competencia , un buen sitio para empezar es su mensaje de voz.
La gente reacciona con desproporción ante pequeñas cosas y no reaccionan adecuadamente ante algo importante.
"Busque la excelencia, ignore el éxito". Bill Young.
"La excelencia se logra si usted:1)se preocupa más de que los creen que es necesario, 2)arriesga más de lo que los otros creen seguro,3)sueña más de lo que creen otros útil, 4)esperan más de lo que otros creenposible".k: Sriram.
Odio "motivar" porque que yo le "motive" es absurdo y arrogante. Usted es el único que se puede motivar.
Evalúe su trabajo basándose en la palabra excelencia. Evalúe si sus recciones o resultados son excelentes.
La excelencia es algo subjetivo que se reconoce cuando se ve.
Si no gestiona muy, muy, mmuy vbien las pequeñas cosas básicas: cuidar la gente, escuchar con interés, reaccionar con intensidad cuando se produce el mínimo error y pedir perdón cuando se equivoca; las cosas le irán bien en tiempos buenos y no tan buenos.
Título de lirbo: "Demasiado éxito, insuficiente carácter".
Un gestor gana más dinero que un escritor y el escritor le dice:"Tú ganas más que yo pero yo tendré algo que tú nunca tendrás:suficiente". Joseph Heller a Kurt Vnnegur.
Piense en China e India, e ignorarlo es inaceptable, porque es una realidad en nuestras vidas.
Una crisis es una oportunidad única para saber de qué pasta etstá hecho uno.
La segunda parte de la vida adulta viene después de los 50.
Hay muchas cosas que se ignoran en el mundo de los negocios, pero la peor:ignorar el mercado femenino.
La gran pregunta es cómo podemos hacer lo que nunca se ha hecho antes.
Características de personas resilentes: 1)calma interior, 2)autoconocimiento, 3)trabajo inusual, 4)se crece en el caos, 5)se realciona fácil con todo tipo de personas, 6)respira eergía, 7)íntegro, 8)humor, 9)empatía, 10)frío, decisiones rápidas sin mirar atrás, 11)personalidad fuerte dentroy fuera del equipo, 12)acepta el mundo sin problemas, 13)incómodo ante personas especulativas.
Cuando vivíamos en cuevas éramos autónomos, con la civilización se reprimió. Nos olvidamos que éramos emprendedores.
Tenemos que mejorar nuestras habilidades, refinar nuestras tácticas comerciales y convertirnos en maniacos e la relaciones sociales.
Teoría del fracaso: 1)hay que probar más cosas que el del otro lado, 2)si pruebas muchas cosas deprisa y corriendo se equivocará mucho (Le y de Hierro de la naturaleza), 4)maximizar las cagadas., 5)fomentar las cagadas, 6)celebrar las cagadas.
"Felicite el fracaso excelente, castigue el éxito mediocre":Phil Daniels.
Olvídese de dejarlo. Retire la palabra de su vocabulario, destiérrela, patee su tumba.
Estrategias para sobrevivir en la recesión: 1)llegar pronto al trabajo, 2)salir tarde del trabajo, 3)trabajar más, 4)si gana menos sonrría aunque se muera por dentro, 5)ofrezcase como voluntario, 6)finja si flaquea, 7)saque fuerza y tenga humor, 8)practique su cara amable, 9)gestione visiblemente, 10)cuídese más que nunca, 11)no se enoje cuando llegue mierda, 12)olvídese de los buenos tiempos, la nostalga es mala consejera, 13)aímate con un "todo pasaa", 14)que todo el mundo lo sepa, 15)invente lo que sea, 16)no haga excesos, 17)smplifica, 18), 19, 20)trabaje como nunca los detalles, 21)levante el estándar de la excelencia, 22)reaccione ante el más mínimo detalle, 23)esté siempre con gente joven, 24)aprendanuevos trucos del sector, 25)comparta, 26)mejore en internet, 27)decirse que todo es un examen, 28)maximizar red de contactos, 29)maximizar red de contactos del trabajo, 30)maximizar red de contactos externos, 31)agradece lo bueno, trágese lo malo, 32)se amable, 33)festeja pequeños triunfos como si fuesen mundiales, 34)se un buen perdedor y empieza de cero, 35)evite personas negativas, 36)aleje a los pesimistas (ley antidisturbios), 37) da un nuevo sentido a la amabilidad, 38) regale flores, 39)póngase en lugar del cliente sobre todo cuando esté serio, 40)no pierda la educación, 41)se amable, 42)tenga los zapatos con brillo,, 43)no culpe, 44)amoneste "el politiqueo interno", 45)ser ejemplo de responsabilidad...46)y rece.
El propósito del líder no es liderar sino expresarse con tatal libertad. No es la labia sino la expresión personal.
El que tenga el relato más atractivo e interesante ganará en: la vida, negocios, jurado, comunidad.
No haga presentaciones y si las hace: por dinero y relatando anécdotas una tras otra. El que tenga la mejor historia gaa.
Pregúntate: ¿Tengo una historia apasionante?Es quizás la pregunta más efectiva-rentable que pueda hacerse uno.
La esencia del liderazgo y su éxito es saber contar historias.
Tenr u proyecto extraordinario y diferente que cuente en no más de 15 palabras claro y sencillo: Poco es más importante que un plan estratégico.
Contar historias no es una clave de ventas sino un extraordinario punto de vista.
El procedimiento es más importante que la experiencia
La calidad y la amabilidad son gratis.
Reglas de cortesía: 1)respeto, 2)no muestre alegría por la miseria de los otros, 3)si alguien le habla cuando está sentado, levántese, 4)no maldiga ni insulte, 5)sea consciente
Pregúntate qué nota sacarías cuando estás ahí.
El mundo de los negocios es relacionarse. Y la efectividad son relaciones efectivas.
La clave para triunfar: haga amigos.
Apreciar las cosas de los demás da muchos puntos.
El conferenciante ha de tener un lazo en común con el público.
Llama a 25-50 prsonas para agradecer el apoyo y esto también va para los 20 añeros.
Contrate a gente con chispa contagiosa en la mirada.
Los factores blandos (que en realidad son los factores duros) son los que mandan. Agradable, amable, comprometido.
Hulle de los malhumorados, le ponen a uno de mal humor y a 10 que nos rodean.
Si el destino de uno es ser barrendero, debería barrer las calles como miguel Angel pintaba o Beethoven componía, que digan:"Aquí estuvo un gran barrendero".
Mi momento de actuación: conferencia, presetaión , llamadas...Interacciones.
Prepare como un obseso los primeras presentaciones. La primera impresión es la primera clave de nuestra carrera profesional.
7 segundos para crear una primera impresión: 1)ponga energíaen su actitud, 2)el mensaje tiene razón de ser, 3)reconozca la car ade póker o de interés.
Hice una obra en mi casa. Quedé el primer día a las 11 con el albañíl. Vi por la ventana que aparcaba a las 10:40 y se pajaban a las 10:58 para tocar el timbre. Se habían ganado el trabajo antes de abrir la boca.
Una escena buena salva una peli mala.¿Trabaje a salida a escena mucho!
El potencial es: estudiante de su profesión, , entregado a su vocación, busca la mejora continua, son expertos en conocimiento definido.
El que programa la ayuda, escribe las visitas y documenta las minutas...Es el que tiene el poder.
Todos vendemos algo así que aprenda su profesión
Haga ya la llamada de 3 minutos.
El 90% del éxito es presentarse. El que llama a la puerta de la oportunidad tiene más éxito que el que se queda sentado. Eleve las prioridades un 80%.
El que está mejor preparado tiene mayor ventaja.
La función de un líder es ayudar a sus subordinados a ir más allá e sus sueños. Y pregúntate si a los que sigues. 1)evoluciona como personas, 2)si se hacen más sanas, sabias, libres, autónomas y con más posibilidades de convertirse en líderes.
"No se deben buscar los fallos de las personas como lo que hacen bien y alabar esas cosas". Richard Branson.
Las personas no reciben mucho refuerzo positivo.
"Liderar es el arte de practicar cosas sencillas, gestos de sentido común que garantizan moral alta y aumentan mucho las probabilidades de éxito. En otras palabras. "los pequeños cambios suelen tener grandes consecuencias"Abrashoff.
Las 3 palabras más importantes en la gestión.¿qué opina usted?
de mucho las gracias.
El secreto del éxito no es en llegar al congresista sino en contrar y seducir a su ayudante, que es el se ocupará del tema.
Mantenga a su cliente interno sobreinformado.
El éxito es: número y profundidad de las relaciones.
Una vida activa hasta los 90:1)buenos libros, 2)pasar el tiempo con personas de todas las edades, 3)di mucho sí.
La decisión de lo que no debes hacer es más importante que lo que debes hacer.
Escribe por la mañaa 25 cosas que hacer y hágalas. Es la fórmula del éxito.
Para encontrar petróleo hay que perforar pozos.
El plan estratégico: hacer cosas.
La venta vía demo es la fórmula más rápida de introducir una verdad (algo que nos asusta).
Es más fácil introducir un gran cambio que uno pequeño.
Haga tantos favores que cuando uno pida uno, no se niegue nadie.
Con frecuencia la mejor manera de superar algo es esquivarlo.
No seas planificador sino un buscador.
Puede que tenga malas rachas muy largas...No se de por vencido.
Para un equipo sólo hay una fórmula ganadora: todos compremetidos al 100%, triunfan los comprometidos encaminados a oportunidades de crecimiento.
Los proyectos motivadores se inventan a sí mismo, no hay planteamiento, su desarrollo es orgánico y se ve afectado por giros cambios y periodos de estancamientos de duración terrible.
Si el organigrama de tu empresa es perfectamente lógico no es innovadr.
Cuando haga un proyecto pregunte a PMR (a personas muy raras) su opinión.
SKUNKWORKS: hermandad marginada que hacen las cosas a su manera, emborronan la cultura predominante y persiguen un sueño que creen que cambiará el mundo.
Fórmula para creear operaciones SKUNKWORKS: 1)monta un uni paralelo o empresa a la sombra, 2)proyectos fuera de progama, 3)centro de excelencia en diseños.
El proyecto no puede depender de los programas de innovación.
La madre de la innovación es la ira: de cómo están las cosas con una determinación irracional.
Las empresas de innovación tienen alma de travesura.
Escuchar es la máxima de : respeto, implicación, bondad , amabilidad, colaboración, asociación.
Todo el mundo tiene una historia importante que te está deseando contar.
Dos trucos para que el otro siga hablando:1)tome apuntes, 2)asienta sin parar.
La dos cosas más podeosas:palabra bondadosa y un gesto amable.
"Vivir es lo más raro, la mayoría existe".O.Wilde.
¿Has metido en tu carrera o mismo que en tu coche este año?Molly Sargent.
¿Quién me hizo un obseso de la lectura?
El MBA del pueblo: gestión de personas, liderazgo servicial, ejecución, ventas , responsabilidad, escucha, cortesía, excelencia, conocerse a sí mismo.
El restrasarse es retrasarse. Punto.
El enganchado del móvil, arrogante de su propia importnacia
El diseño está en todas partes.
Caga prouyecto tiene que tener un diseño propio.
Recopila historias de excelencia.
Carl Sewell compró un vehículo de limpiezas de cache para limpiar la calle de su concesionario.
Objetivos: lograr que el setntido común sea más común. Soy defensor del sentido común.
Un esfuerzo empresarial creativo, emocional, vital, motivador y estimulante que eleva el desarrollo individual más allá de lo posible y fomenta la máxima coordinación del esfuerzo humano para servir a otros.
Triunfe por:tener un buen producto, buenasrealciones, gracias , properidad y breve reputación.
Promocione a sus competidores y a su sector.
Agradezca a sus empleados cara al público su trabajo.
¡Todo el mundo tiene un sueño!Y si lo ayudamos se convertirán en seres humanos más implicados en sus vidas.
Los líderes crecen cuando ellos lo hacen y triunfa cuando ellos lo hacen (sus empleados). Van a la excelencia cuando ellos van.
Perseguir una fantasía es un éxito el 100% de las veces.
¿Corta la respiración?; es entonces genial.
Cuando Jobs se fue de Apple borró de su despacho todas la gloria pasada. Se quería relajar para hacer cosas nuevas.
El progreso viene de la ebullición del desorden, la inestabilidad es la clave.
No olvide que el 80% de los bienes de consumo lo es de la mujer.
Hay que tratar a los empleados como si fueran clientes.
13 consejos para una excelente navegación:1)plan sencillo y posible para ti, 2)objetivo esperanzador, 3)implicar a otros, 4)fomentar el talento de los demás, 5)liderar con amor, 6)aprovechar el momento, 7)emanar energía (vigor), 8)aprender, 9)trabaje más que su vecino, 10)contagie su pasión 11)cambie las reglas y defina su propio juego, 12)crea en su suerte, 13)tenga claro que lo va a conseguir.
Para las malas épocas: 1)sea sensible con su entorno, 2)empiece a primera hora, 3)confíe en el grupo, 4)imagine los escenarios posibles, 5)sea visible, no frenético, 6), 7), 8)comuníquese en exceso, 9)haga deporte, 10)sea excelente en todo lo que haga.
LAs cosas pueden enrredarse y no saber uno qué hace allí, y se olvide de sus aspiraciones.
: "Las Pequeñas Grandes Cosas". Tom Peters.){kind=link}
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